特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社 HAPPY-FLOWER

運営責任者

運営統括責任者　清川 小有里

住所

〒918-8236
福井県福井市和田中（お客様サポートセンター）

電話番号

050-3760-7787

メールアドレス

info@happy-flower.jp.net

URL

https://www.happy-flower.jp.net/

商品以外の必要代金

・銀行振込の振込手数料。
・離島への送料：1,785円が別途必要です。（離島以外は送料無料）

詳しくは「ご利用ガイド」ページを参照ください。

注文方法

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。
予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけますが、その場合はお客様の情報を購入頂く際に入力して下さい。
ご購入前に各商品ページにて十分ご確認下さい。

支払方法

【クレジットカード決済】
　商品購入完了後にクレジット決済の手続き画面にて手続きください
　当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
　※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
　※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
　※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【銀行振込決済】
　※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
　※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

支払期限

【クレジットカード】
　ご注文が確定した時点で、クレジット会社への請求が発生いたします。

【銀行振込】
　お支払いは前払いとなります。入金確認後の発送手配となりますのでご注意ください。
　※お振込みが確認できないとお花がアトリエに到着しても制作に進めません。
　※作品変更などにより、制作に進んでいる場合も振込期限を過ぎますとキャンセル扱いとなる場合がございます。
　ご注意頂きますようお願い申し上げます。

引渡し時期

商品の引き渡し時期は、お花をお預かりして180-240日後となります。
（※福井・名古屋・広島アトリエの制作状況によって早く完成する場合もございます）
お花の回収から保存・加工し商品が完成するまで、納期をいただき、お花の乾燥に合わせてお時間を頂いております。

商品完成後、発送完了にはメールでお知らせをし、作品を発送させて頂きます。
宅急便（福井・名古屋アトリエ：クロネコヤマト、広島アトリエ：ゆうパック）にてご注文時にご指定頂いた場所へお届けいたします。
ご住所の変更等がある場合には事前にお知らせくださいませ。

※特にご返信がなくても、作品完成後はそのまま発送となります。
※10日間を超える長期保管はご遠慮頂いております。ご了承をいただけますようお願い致します。

返品・交換について

【返品対象】
ご注文と異なる商品が届いた場合や、商品が破損していたり不良品だった場合などの不具合発生時には、良品への交換させていただく為、再制作をさせて頂きます。
（商品到着後、保証期間が1年以上経過した場合/お客様が商品を汚損または破損された場合を除く）
商品到着後は、必ず開封頂き5日以内に問い合わせフォームからメールでご連絡を頂けますようお願い致します。
※開封せず商品を箱に入れたままにされると夏は暑さにより一部が溶けてしまう可能性、冬は白く曇ってしまう可能性がございます。（こちらは保証対象外）

【返品期限】
オーダーメイド商品の為、お花がアトリエに到着後のキャンセル、または、当店の過失によるものでない限り、商品お受け取り後の返品は、お受けできません。予めご了承下さい。
商品到着時に、開封し商品内容を十分ご確認くださいますようお願い致します。
到着後、開封されないまま2週間以上放置された作品の返品や交換は承っておりません。必ず開封いただけますようお願い致します。
当店の過失による場合には、商品到着後5日以内に問い合わせフォームからメールでご連絡を頂けますようお願い致します。

【返品送料】
ご注文と異なる商品が届いた場合や、例外を除き商品が破損していたり不良品だった場合などの不具合発生時には、良品への交換させていただく為、再制作をさせて頂きます。
その場合は、当店着払いにて対応いたします。