ご利用ガイド 1年間保証について

お届け後1年間、
すべての商品を保証します

HAPPY-FLOWERでは、作品をお届けしたあとも安心して飾っていただけるよう、すべての商品に1年間の保証をお付けしています。

保証内容を記載した保証書は、作品と一緒にお届けします。
万一、不具合がございましたら、
お客様サポートセンターまでご連絡ください。
保証範囲内の場合は、保証書の内容に基づき対応いたします。

保証内容について

お届けした商品の保証内容は、同封の保証書に準じます。
保証書を紛失された場合は、保証を受けられないことがございますので、大切に保管してください。

無償保証の対象外となるもの

• お客様のイメージとの違いによるもの
• 返品・交換の受付期間を過ぎた商品
• 商品到着後に開封されず、不具合の確認が遅れた場合
• 商品到着から1年以上経過したもの
• お客様のお取り扱いにより汚損・破損したもの
• 直射日光、強い照明、高温多湿など、退色・変色の原因となる環境で飾られたもの
• 時間の経過による自然な退色・変色

※無償保証の対象外となる場合でも、有償でお直しをさせていただきます。まずはご相談ください。

作品を受け取られたら、必ず開封してください

作品が到着しましたら、できるだけ早く箱から出し、状態をご確認ください。

開封せずに箱へ入れたまま保管すると、夏は暑さによって作品の一部が溶けたり、冬は白く曇ったりする可能性がございます。

開封後は、直射日光や強い照明、高温多湿を避け、風通しのよい場所に飾ってください。

生花から生まれた作品だからこそ

作品は、命ある生花を保存加工したフラワーインテリアです。
時間の経過とともに、少しずつ退色や変色が生じます。

直射日光や強い照明、高温多湿を避けて飾っていただくことで、より永く作品をお楽しみいただけます。

大切な想い出とともに素敵な毎日をお過ごしいただける作品をお届できますよう、スタッフ一同心を込めて制作させていただきます。