ご利用ガイド 完成品の配送について

商品完成後のご連絡

作品完成後にはメールにて完成のご連絡、そして発送の準備が完了次第、発送をさせて頂きます。
ご住所やお名前のご変更がある場合には下記のメールアドレスにご連絡を頂けますようお願いします。

※メールの確認にタイムラグある場合もありますので、変更になった時点で下記までお知らせください。
E-mail:info@happy-flower.jp.net

【お届け先住所の変更がある場合にはお気をつけ下さい】
2023年6月1日からヤマト運輸「宅急便転居転送サービス」の廃止により、転送サービスの利用には運送料金がかかります。
転送分の送料は着払いとなります。お届け先住所の変更のお知らせにつきましては、十分ご注意をいただけますようお願い致します。

配送日時指定

ご注文時にお受け取り時間帯のみご指定を頂けます。特にご指定がない場合は指定なしをご選択くださいませ。
また、交通・天候・繁忙期などの事情でご指定の時間帯に配達することができないことがございますので、予めご了承ください。

▼お届け時間指定について

  • 指定無し
  • AM指定
  • 14:00 ~ 16:00
  • 16:00 ~ 18:00
  • 18:00 ~ 20:00
  • 19:00 ~ 21:00

配送のご連絡

宅配便(福井・名古屋アトリエ:ヤマト運輸、広島アトリエ:ゆうパック)にてご指定の場所へお届けいたします。
発送後にもメールにてお知らせをさせて頂いております。

※特にご返信がなくても、作品完成後はそのまま発送となります。
※自然のお花を加工したデリケートなお品物のため2週間を超える長期保管はご遠慮頂いております。

商品到着時のトラブルについて

・お届け作品がご注文内容と異なっている場合は、速やかに当店にご連絡ください。
また制作時には最新の注意を払っておりますが、運送状況によっては、花びら等の落下がある場合がございます。

・作品発送後の作品が届かない等のトラブルにつきましては、配送業者さまに直接お問い合わせをいただけますようお願い致します。

ヤマト運輸ホームページ
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

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対応時間/10:00~17:00(定休日:毎週金曜日)