ご利用ガイド 完成品の配送について

商品完成後、事前にお客様へ確認後、お届けします

お花の保存・加工商品は、とても繊細なものですので、事前にご在宅の日付をお電話、 またはメールにて確認を取らせていただいた上で、宅配便(ヤマト運輸)にてご指定の場所へお届けいたします。
なお、宅配便を利用しての発送となりますので日時指定も可能となります。

※10日間を超える長期保管はご遠慮頂いております。

配送日時指定

お届け日を事前確認する際に、配送日時を選択することができます。
配送希望日を指定しない場合は、最短で翌日以降からお届けいたします。
また、交通・天候・繁忙期などの事情でご指定の時間帯に配達することができないことがございますので、予めご了承ください。

▼お届け時間指定について

  • 指定無し
  • AM指定
  • 14:00 ~ 16:00
  • 16:00 ~ 18:00
  • 18:00 ~ 20:00
  • 19:00 ~ 21:00

配送のご連絡

商品の出荷が完了しましたら、当店よりお客様にメールにて、ご連絡します。
宅配便の「お問合わせNo.」もご連絡致しますので、配送確認が必要な際には、ご利用ください。

配送確認サービス

送り状番号をあらかじめ把握していれば、お客様の商品が当店を出荷されている事が証明されると同時に、お客様自身で、配送状況の細かな確認が可能です。
お客様の商品の現在の状況を知りたい場合は、以下の送り状番号を入力し、ご確認下さい。クロネコヤマトから送らせて頂いております。

ヤマト運輸ホームページ
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

商品到着時のトラブルについて

お届け商品がご注文内容と異なっている場合は、速やかに当店にご連絡ください。制作時には最新の注意を払っておりますが、運送状況によっては、花びら等の落下がある場合がございます。