セキュリティ強化によるユーザー受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策等により、ハッピーフラワーからのメールが届かない場合がございます。
特に、Gmailをお使いのお客様に対してメールが届かない現象が報告されております。
メールが届かない場合は、まず下記の順番でご対応を頂けますと幸いです。
①迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので「迷惑メールフォルダ」のご確認をお願い致します。サーバーの環境によっては、受信までにタイムラグがある場合もございます。
②LINE@にメールが届かない旨をご連絡頂いた上で、ハッピーフラワーからのメールが受信できるよう「happy-flower.jp.net」のドメイン指定をお願い致します。取り急ぎ、LINE@よりご注文完了の自動配信メールの詳細を送らせて頂きます。
各ドメイン指定受信の設定方法は下記をご確認ください。
Gmailのドメイン指定受信設定方法
- Gmailにログインします。
- Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。
- 設定メニュー【フィルタ】をクリックします。
- 【新しいフィルタを作成】をクリックします。
- フィルタの条件でFrom「@happy-flower.jp.net」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします。
- 「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。
Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法
なりすましメール拒否設定を有効にされている方が対象です。
- Yahoo!メールにログインします。
- メール一覧右上の設定ボタンを押し、設定画面を開きます。
- 「なりすましメール拒否」をクリックします。
- 「救済メールアドレス・ドメイン」の入力欄に「@happy-flower.jp.net」を入力し、【登録】ボタンをクリックします。