ご利用ガイド 1年間保証について

お届け後1年間保証:保証書付

当店では、お届け後安心して商品をご利用くため、すべての商品に対して1年間の保証をつけております。
保証内容については、「保証書」を商品お届け時に同封しております。保証期間後の商品については有償修理にて承ります。

保証内容について

お届けした商品の保証内容については、保証書に準じます。
万一の不具合の場合は、サポートセンターまでご連絡ください。保証範囲内の場合は、適切にご対応させていただきます。
保証書を紛失した場合、保証が受けられない場合もございますので、保証書は大切に保管して下さい。

<保証対象外>
・お客様のイメージ違いによるもの
・返品可能期間が過ぎた商品/商品到着後、開封頂けず何らかの不都合がおきた場合
・商品到着後、保証期間が1年以上経過した商品
・お客様が商品を汚損または破損された商品
・直射日光、照明機器、高温多湿など、退色または変色の原因となる場所で飾られたもの

作品お受け取り後は、必ず開封を頂けますようお願い致します。
開封せず作品を箱に入れたままにされると夏は暑さにより一部が溶けてしまう可能性、冬は白く曇ってしまう可能性がございます。
到着後は必ず箱から出し、直射日光やライトに当たりすぎない風通しの良い場所に飾ってください。